Sous la responsabilité du responsable Service technique, vous aurez pour missions de :
• Assurer l’assistance téléphonique (Hot line) de nos utilisateurs sur les différents logiciels LOCKimmo, avec prise de main à distance sur leur poste si l’intervention le nécessite.

• Réaliser des formations sur les produits auprès des clients, par téléphone, en groupe dans les locaux de l’entreprise ou en intervention sur site des clients.

• Participer à l’amélioration des logiciels par votre expérience personnelle et en faisant remonter les incidents et avis des utilisateurs auprès du responsable technique et développement.

• Participer à l’amélioration des documents d’aide technique à destination des clients.

Profil recherché :
De formation minimum Bac + 2, vous justifiez d’une expérience en gestion locative, en agence immobilière ou cabinet de gestion par exemple. Des connaissances en comptabilité sont un plus.
Dynamique, autonome et soucieux de satisfaire les clients en leur apportant des solutions rapides et efficaces, vous êtes à l’écoute de leurs attentes et faite preuve d’aisance relationnelle.

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